Managed Communication

Das Managed Communication Portfolio

Das Managed Communication-Portfolio von voiceforce.one umfasst Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Lösungen für Unified-Communication(UC) und Collaboration (UCC).

Das vollständigste Portfolio für Festnetz, Mobil, UC und Collaboration.

voiceforce.one Managed Communication umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei skalierbar und flexibel gebucht werden. Dadurch sind unsere Kunden in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät erreichbar sein wollen. Dabei profitieren sie ebenfalls von deutlichen Kosteneinsparungen.

Managed Voice, Managed Mobile und ManagedUC. Alle drei innovativen Services bieten Ihnen viele Vorteile:

Flexibel erweiterbar

Alle Dienste sind flexibel erweiterbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.

Übersichtliche Rechnung

Festnetz, Mobilfunk und UC auf einen Blick: auf Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikationvollständig und übersichtlichaufgeführt.

Operator Online

Alle Funktionen Ihrer Services lassen sich ganz einfach in unserem intelligenten Online-Webtool Operator Onlineverwalten.

Kostenfrei intern telefonieren

Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit Managed Communications telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.

Feste Gebühr pro Arbeitsplatz

Für alle Managed Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen

Managed Voice

Managed Voice ist ein virtueller Telefonanlagendienst, welcher SIP-Telefone als Endgeräte verwendet.

Grundsätzlich kann mit jedem Festnetztelefon, das VoIP über SIP (Session Initiating Protocol) unterstützt, Managed Voice genutzt werden. Wenn Sie jedoch Wert auf einen maximalen Funktionsumfang und bestmöglichen Support legen, empfehlen wir Ihnen die von voiceforce.one zertifizierten Endgeräte über den voiceforce.one Webshop zu beziehen. Die über den Webshop bezogenen Telefone werden bei Inbetriebnahme automatisch konfiguriert.

24/7 höchste Zuverlässigkeit

DieManaged Voice Kommunikationsplattform haben wir in Eigenregie entwickelt und redundantumgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialistensieben Tage die Woche rund um die Uhrsorgfältig überwacht.

Komplettlösung

Modernste TK Funktionen und regelmäßig neue Updates – mit Managed Voice sind Sie immer auf dem neusten Stand.

Hotdesking, überall erreichbar

Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voicekönnen sichalle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen TelefonenIhrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.

Vernetzung von mehrerenStandorten

Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voicewerdenalle Telefonnebenstellenauf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.

Unbegrenzt telefonieren

Telefonieren Sie viel über das Festnetz? MitManaged Voice Unlimitedtelefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunktnetze.

Managed Mobile

Managed Mobile

ist die Einbindung einer voiceforce.one Mobilfunkkarte in die Funktionalität der Managed Voice Lösung.

Die Managed Mobile Funktion beinhaltet somit zusätzlich auch mobilfunkspezifische Leistungsmerkmale und Optionen. Mit der Einbindung in den Leistungsumfang der Managed Voice erhalten Nutzer von Mobilfunktelefonen neben einer Mobilfunknummer auch eine Festnetzrufnummer und eine interne Durchwahl. Die Steuerung von Anruffunktionen im Managed Mobile erfolgt grundsätzlich über die Tastatur der eingebundenen mobilen Endgeräte mittels einer DTMF-Signalisierung.

Intelligente Routing-Möglichkeiten

Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem Zeitpunkt des Anrufes.

Exklusives GSM Firmennetz

Voiceworks installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.

SIM-Karten schnell aktivieren

Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. So erhalten Sie schnell einen neuen, direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.

Mehrere Rufnummernauf einer SIM-Karte

Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.

Festnetznummer togo

Eingehende Anrufe, auf Ihrer Festnetznummer, können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.

Mobile Presence

Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegenaktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.

Durchwahl

Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.

Voicemail und SMS an E-Mail

Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. So können Sie IhreSprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre SMSlesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben.

Erreichbarkeit einstellen

Managed Mobileermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst – wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.Bweiterleitungzur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.

Managed UC

Managed UCist die webbasierte Unified-Communications-Suite von voiceforce.one.Mit Managed UC können Sie intelligenter und standortunabhängig arbeiten. In einer benutzerfreundlichen Anwendung stehen IhnenTelefonie, Chat, Video, Präsensinformationen, Konferenzen und ein Dokumentenpool gebündeltzur Verfügung. Dadurch sparen Sie Zeit undoptimieren Ihre Kommunikation.

Sie legen fest – wo, wie und wann Sie kommunizieren – mit Ihrem bevorzugten Endgerät.

Es sind keine speziellen Softwareprogramme oder Anwendungen nötig, da Managed UC ein webbasierter Dienst ist. Die Integration von Managed UC mit „Managed Voice“ und „Managed Mobile“ erlaubt den Zugriff auf die Funktionen dieser Services.

Managed UC Standard

Managed UC Standard enthält alle Basisfunktionen für eine 1-zu-1-Kommunikation und ermöglicht effizienteres Arbeiten. Dieser Serviceist ein integrierter Bestandteil unserer Hosted-Voice-LösungenManaged Voice und Managed Mobile.

Managed UC Advanced

Möchten Sie intelligente UC Dienste im Team nutzen? Alle Lösungen mit Gruppenfunktionen für eine abgestimmte Zusammenarbeit erhalten Sie in Managed UC Advance. So verläuft Ihre Kommunikation über alle Kanäle – individuell oder gemeinsam.

Call Manager

Der Call Manager bietet einenprofessionellen Arbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale.Die Verwaltung der eingehenden Anrufe erfolgt schnell und sicher. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird übersichtlich dargestellt.

Messenger

Der Messenger ist eine vollständige Kommunikationsumgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Kontakte können direkt verwaltet werden und Sie erhalten einen direkten Überblick über deren Verfügbarkeitsstatus. Verbunden mit einem Headset wird Ihr PC mit dem Messengerzur vollwertigen Nebenstelle.

Netdrive

Mit Netdrive speichern Sie Ihre Daten in der Managed UC Cloudund teilen diese auf Wunsch mit Ihren Kontakten. Dadurch hat Ihre Arbeitsgrupppe immer Zugriff auf geteilteDokumente.

Notifications

In den Notifications teilen Sie kurze Mitteilungen mit mehreren Personen oder Empfängergruppen. Dies sind zum BeispielReminder, kurze Feedbacks odereine Meetingagenda.

Topics

Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer Wahl diskutieren.

Meetings

In Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen ganz unkompliziert -so werden Besprechungen und gemeinsame Projekte noch effektiver.Sie haben auch die Möglichkeit Dateien und Ihren Bildschirm zu teilen. Einen Überblick über Ihre Konferenzen erhalten Sie in derMeetinghistorie.

Wall

Informationen oder Kurznachrichten, die nicht beantwortet werden müssen, können einfach auf der persönlichen Wall geteilt werden. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!

Telefonbuch

Externen Kontakte können übersichtlich mit dem Telefonbuch verwalten werden. Diese werden zudem in hilfreiche Kategorien sortieren, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sicheinfach und schnellergänzen.

Alle Endgeräteim Zugriff

In der ManagedUCSuite bestimmen Sie selbst, ob Sie mit Ihrem Webphone, dem Festnetz- oder dem Mobiltelefon kommunizieren möchten.

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