Managed Communication

Das Managed Communication Portfolio

Das Managed Communication-Portfolio von voiceforce.one umfasst Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Lösungen für Unified-Communication(UC) und Collaboration (UCC).

Das vollständigste Portfolio für Festnetz, Mobil, UC und Collaboration.

voiceforce.one Managed Communication umfasst Festnetz, Mobilfunk und UCC gebündelt aus der Cloud. Alle Funktionen und Services können dabei skalierbar und flexibel gebucht werden. Dadurch sind unsere Kunden in der Lage ihre Kommunikation zu steuern, denn sie bestimmen selbst wann und über welches Gerät erreichbar sein wollen. Dabei profitieren sie ebenfalls von deutlichen Kosteneinsparungen.

Managed Voice, Managed Mobile und ManagedUC. Alle drei innovativen Services bieten Ihnen viele Vorteile:

Flexibel erweiterbar

Alle Dienste sind flexibel erweiterbar und richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens.

Übersichtliche Rechnung

Festnetz, Mobilfunk und UC auf einen Blick: auf Ihrer Rechnung sind alle Kosten für Telekommunikationvollständig und übersichtlichaufgeführt.

Operator Online

Alle Funktionen Ihrer Services lassen sich ganz einfach in unserem intelligenten Online-Webtool Operator Onlineverwalten.

Kostenfrei intern telefonieren

Ein Großteil der Telefongespräche in Unternehmen entfällt auf die interne Kommunikation. Mit Managed Communications telefonieren Ihre Mitarbeiter auch zwischen verschiedenen Standorten kostenlos miteinander, denn alle befinden sich im selben Telefonnetz.

Feste Gebühr pro Arbeitsplatz

Für alle Managed Communication Dienste entrichten Sie eine feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, abhängig von den gewählten Optionen. Das schafft eine übersichtliche und transparente Kostenstruktur. So wissen Sie genau, welche Gebühren bei einer Erweiterung Ihres Services entstehen

Managed Voice

Managed Voice ist ein virtueller Telefonanlagendienst, welcher SIP-Telefone als Endgeräte verwendet.

Grundsätzlich kann mit jedem Festnetztelefon, das VoIP über SIP (Session Initiating Protocol) unterstützt, Managed Voice genutzt werden. Wenn Sie jedoch Wert auf einen maximalen Funktionsumfang und bestmöglichen Support legen, empfehlen wir Ihnen die von voiceforce.one zertifizierten Endgeräte über den voiceforce.one Webshop zu beziehen. Die über den Webshop bezogenen Telefone werden bei Inbetriebnahme automatisch konfiguriert.

24/7 höchste Zuverlässigkeit

DieManaged Voice Kommunikationsplattform haben wir in Eigenregie entwickelt und redundantumgesetzt. Alle unsere Dienstleistungen werden von Systemspezialistensieben Tage die Woche rund um die Uhrsorgfältig überwacht.

Komplettlösung

Modernste TK Funktionen und regelmäßig neue Updates – mit Managed Voice sind Sie immer auf dem neusten Stand.

Hotdesking, überall erreichbar

Nutzt Ihr Unternehmen flexible Arbeitsplätze? Mit Managed Voicekönnen sichalle Mitarbeiter unter derselben Rufnummer an allen TelefonenIhrer Anlage, standortunabhängig anmelden. Ganz gleich, ob Tischtelefon, Softphone, im Büro, zu Hause oder unterwegs.

Vernetzung von mehrerenStandorten

Haben Sie mehrere Standorte? Mit Managed Voicewerdenalle Telefonnebenstellenauf einfache Weise miteinander verbunden. Dabei entfällt die Investition in eigene Infrastruktur.

Unbegrenzt telefonieren

Telefonieren Sie viel über das Festnetz? MitManaged Voice Unlimitedtelefonieren Sie, zu einem attraktiven monatlichen Festpreis unbegrenzt in alle deutsche Fest- und Mobilfunktnetze.

Managed Mobile

Managed Mobile

ist die Einbindung einer voiceforce.one Mobilfunkkarte in die Funktionalität der Managed Voice Lösung.

Die Managed Mobile Funktion beinhaltet somit zusätzlich auch mobilfunkspezifische Leistungsmerkmale und Optionen. Mit der Einbindung in den Leistungsumfang der Managed Voice erhalten Nutzer von Mobilfunktelefonen neben einer Mobilfunknummer auch eine Festnetzrufnummer und eine interne Durchwahl. Die Steuerung von Anruffunktionen im Managed Mobile erfolgt grundsätzlich über die Tastatur der eingebundenen mobilen Endgeräte mittels einer DTMF-Signalisierung.

Intelligente Routing-Möglichkeiten

Eingehende Anrufe können Sie anhand von verschiedenen Variablen konfigurieren. Zum Beispiel nach der Postleitzahl des Anrufers oder nach dem Zeitpunkt des Anrufes.

Exklusives GSM Firmennetz

Voiceworks installiert auf Ihrem Firmengelände optional ein eigenes, exklusives Mobilfunknetz. Auch bei schwierigen Empfangsbedingungen sind so Ihre Mitarbeiter immer erreichbar. Unabhängig vom öffentlichen Mobilfunknetz kommen Sie in den Genuss einer hervorragenden Verbindungsqualität. Die Installation erfolgt nahezu unsichtbar mit Pico Basisstationen, die etwa die Größe eines W-LAN Routers haben.

SIM-Karten schnell aktivieren

Ihre SIM-Karten können Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Mobilfunknummern verknüpfen. So erhalten Sie schnell einen neuen, direkt einsatzbereiten Mobilfunkanschluss.

Mehrere Rufnummernauf einer SIM-Karte

Auf einer SIM-Karte haben Sie die Möglichkeit, mehrere Rufnummern zu nutzen.

Festnetznummer togo

Eingehende Anrufe, auf Ihrer Festnetznummer, können direkt auf dem Handy entgegengenommen und weiterverbunden werden. Umgekehrt kann die Festnetzrufnummer auch bei abgehenden Anrufen angezeigt werden.

Mobile Presence

Diese Funktion zeigt Ihnen und Ihren Kollegenaktuell an, welche Nebenstelle besetzt ist, egal ob Tischtelefon oder Handy benutzt werden.

Durchwahl

Nur drei Ziffern genügen, um Ihre Kollegen zu erreichen oder ein Gespräch durchzustellen. Auch von Festnetz und Mobilfunk kann die Kurzwahl genutzt werden.

Voicemail und SMS an E-Mail

Sie können Voicemail- und/oder SMS-Mitteilungen direkt an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten lassen. So können Sie IhreSprachnachrichten bei Bedarf erneut abhören und Ihre SMSlesen, auch wenn Sie Ihr Mobiltelefon gerade nicht griffbereit haben.

Erreichbarkeit einstellen

Managed Mobileermöglicht Ihnen, Ihre Erreichbarkeit bis ins Detail selbst zu steuern. Entscheiden Sie selbst – wann und für wen Sie erreichbar sind und was mit Ihren Anrufen in Ihrer Abwesenheit passiert – z.Bweiterleitungzur Mailbox, Assistenz oder in den Kundenservice.

Coligo Suite

Mit Coligo DESKTOP haben Sie die Kontrolle über alle Anrufe auf Ihren Geräten

·         Telefonieren Sie mit dem integrierten Softphone
·         Steuern Sie Ihre Anrufe, unabhängig vom genutzten Endgerät
·         Telefonstatus und Präsenzinformation Ihrer Kollegen auf einen Blick
·         Wechseln Sie während des Telefonats Ihr Endgerät, ohne dass der Anrufer dies bemerkt
·         Senden Sie Chat-Nachrichten an Kollegen und richten Sie Chatrooms ein
·         Kontaktinformationen aus Ihrem CRM-System öffnen sich automatisch

 

 

Mit Coligo MEETINGS managen Sie schnell und einfach Konferenzen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation

·         WebRTC-basiert für einfache Teilnahme an Konferenzen
·         Teilnahme von internen und externen Gästen ohne zusätzliche Softwareinstallation
·         Warteraum-Funktion mit aktiver Zutrittskontrolle für den Moderator
·         Videokommunikation und Chat mit internen und externen Teilnehmern
·         Einfaches Teilen von Bildschirminhalten und Dokumenten

 

 

Mit Coligo REACH können Sie Ihre Erreichbarkeit individuell festlegen

·         Entscheiden Sie, für wen, auf welchem Gerät und unter welcher Rufnummer Sie erreichbar sind.
      Einfach zwischen Ihren ausgehenden Rufnummern wechseln
·         Ordnen Sie Kontakte schnell und einfach in Gruppen
·     Erstellen Sie für jede Gruppe eine separate Voicemail und Routingprofile
·         Behalten Sie den Überblick mit Ihrer Visual Mailbox
·         Verfügbar als Smartphone-App für iOS und Android sowie als Desktop App


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